加拿大新闻网 2023年10月01日 (0)
加拿大航空业者对即将实施的乘客权益规定表示担忧,称其可能对旅客的飞行安全构成威胁。消费者倡导者则认为这种说法“荒谬”。
近期,加拿大政府宣布了一系列乘客权益宪章的改革,计划于明年生效。其中一个重大变更是取消了航空公司在安全原因导致飞行延误或取消时拒绝赔偿乘客的条款。航空业界人士表示,这可能导致飞行员在飞行有缺陷的飞机与为公司节省开支之间做出选择。
WestJet首席执行官Alexis von Hoensbroech表示:“我们希望飞行员在决策时,不受任何财务压力影响。”
然而,类似的乘客权益规定在欧洲已实施近二十年,且未对飞行安全造成任何明显的负面影响。消费者倡导者Sylvie De Bellefeuille指出:“这并没有使欧洲的飞行变得不安全。”
此外,加拿大新民主党交通评论员Taylor Bachrach也对航空公司的这一警告表示怀疑:“令人震惊的是,航空公司会暗示政府提高客户服务标准会增加旅客安全风险。”
尽管争议不断,但加拿大交通局目前正在起草新的空中乘客保护条例的草案,预计今年公布,2024年实施。
Bachrach最后表示:“空中乘客保护的终极目标应该是激励航空公司更好地对待乘客,而不仅仅是赔偿。”
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