Indigo书店创始人反思艰难四年，承诺重回核心价值

加拿大最大书店连锁Indigo的创始人希瑟·赖斯曼近日表示，希望在经历了“艰难四年”后，将公司带回其核心价值观。

Indigo Books & Music Inc.的首席执行官赖斯曼在接受Shopify总裁哈雷·芬克尔斯坦和DAVIDsTEA联合创始人大卫·西格尔主持的播客“Big Shot”采访时，坦言她暂时卸任公司领导职位是一个错误的决定。

“在过去两年里，我把公司交给了别人，这个决定是错误的，”赖斯曼在蒙特利尔举行的Startupfest创业节上说。她指出，新冠疫情期间，公司损失了1.6亿加元，而她卸任首席执行官的两年内又损失了1.2亿加元。“对于任何零售公司来说，这都是一大笔钱，”她说。“这基本上掏空了公司的现金储备。”

此次采访是自她的丈夫杰拉尔德·施瓦茨名下的两家控股公司完成对Indigo的私有化收购后，赖斯曼首次公开发言。今年5月，Trilogy Retail Holdings Inc.和Trilogy Investments LP完成了对这家书店连锁的收购，使其免于公开审查，能够更专注于恢复盈利和增长。

Indigo近年来经历了一系列挑战，包括去年因网络攻击导致网站长时间瘫痪、多次季度亏损、1月的裁员以及董事会成员的频繁更替，导致公司内部分裂。面对这些问题，赖斯曼在宣布退休后，于今年9月重新回归公司。

在通货膨胀和高利率的压力下，许多加拿大消费者在消费上变得更加谨慎，尤其是对Indigo销售的非必需品。赖斯曼回归后，推出了一项转型计划，旨在“让Indigo恢复增长和盈利”。她表示，希望将公司带回核心价值观。“我必须让公司回归到我们曾经的状态。在过去两年里，我们有些迷失了方向，”她说。

虽然她并未提供具体细节，但表示对阅读与大脑发育之间的关系很感兴趣，尤其是在注意力下降的时代。她希望加拿大的孩子成为世界上读写能力最强的群体，并对人工智能在书籍推荐方面的应用感兴趣。

在采访过程中，赖斯曼曾短暂被一名亲巴勒斯坦的抗议者打断，抗议者指责她“资助种族灭绝”。赖斯曼对此表示，该指控是“谎言”，她创立的HESEG基金会为没有父母的孩子提供教育资助。保安很快将抗议者带离现场。

自去年秋天加沙冲突爆发以来，示威者在Indigo书店外抗议，呼吁抵制该公司，因为赖斯曼的基金会支持以色列国防军。去年11月，多伦多的一家Indigo书店遭到破坏。

最近，加拿大文学界的一些知名人士呼吁Scotiabank Giller Prize切断与“直接投资于以色列占领巴勒斯坦”的赞助商的联系，包括Indigo。尽管如此，Giller基金会本周宣布，不会因Scotiabank投资以色列军火制造商而终止其主要赞助。由于Scotiabank的赞助，一些作者已宣布退出今年的Giller奖角逐。